三台县政务公开和政务服务工作监督检查办法(试行)
  • 发布时间:2014-09-05 14:54:53
  • 发布机构:三台县人民政府办公室
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第一条 为加强对政务公开和政务服务工作的监督,确保政务公开和政务服务工作有效开展,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)有关规定,制定本办法。

第二条 监督检查按照分级负责、上级督查下级,专门监督与社会监督相结合,全面监督与重点部门、重要事项及关键岗位的监督相结合的原则进行。

第三条 县政务公开和政务服务办公室会同县监察局负责对各镇乡人民政府、县直行政机关和具有管理公共事务职能的组织开展政务公开和政务服务工作进行专门监督检查。

第四条 各行政机关要在本单位门户网站上设置社会投诉电子信箱,公布举报电话,收集社会投诉信息,并建立健全内部监督机制,指定专人处理群众投诉。

第五条 政务公开和政务服务工作领导小组办公室和监察局应当定期或不定期邀请人大代表、政协委员、特邀监察员、服务对象代表对政务公开和政务服务工作的落实情况进行专题视察、检查和评议,收集群众意见和建议,引导群众对行政机关及其工作人员违反政务公开和政务服务工作规定的行为按照合法途径投诉。

第六条 专门监督检查应采取定期检查与不定期检查、自查与互查、抽查与普查、专项检查与综合检查等方式,及时掌握各级行政机关政务公开和政务服务工作的情况,发现并及时纠正存在的问题,促进依法行政。

第七条 监督检查的重点是政务公开和政务服务工作是否客观公正、高效、廉洁、便民和规范准确。具体内容为:

(一)政务公开和政务服务工作机制是否协调规范运作;

  (二)是否建立健全并执行政府信息主动公开、保密审查、发布协调等工作制度;

(三)是否在职责范围内确定主动公开的政府信息的具体内容,并突出重点;

(四)公开的内容是否准确完整;

(五)对申请公开的政府信息,是否按照《条例》的规定作出答复;

(六)是否公开应予保密的政府信息;

(七)是否在规定期限内予以公开;

(八)是否采取公众知晓的方式公开;

(九)是否违反规定收取或者变相收取费用;

(十)是否及时更新本部门信息公开的内容;

(十一)政务服务及时办理情况;

(十二)是否畅通群众投诉渠道;

(十三)违反《条例》规定的其他行为。

第八条 对行政机关及其工作人员违反政务公开和政务服务工作规定的情形,应当按照《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规和有关规定追究责任。

第九条 与人民群众利益密切相关的教育、医疗卫生、计划生育、供水、供电、供气、供热、环保、公共交通等公共企事业单位公开公共服务信息情况的监督检查,参照本办法执行。

第十条 本办法由县政务公开和政务服务办公室会同县监察局负责解释。

第十一条 本办法自2013年8月1日起施行。